Support & Hilfe | WordPlume™

Erste Schritte

WordPlume läuft in Chromes Seitenleiste. Nach der Installation kann eine überspringbare Onboarding-Anleitung Sie durch die Grundlagen führen. Einstellungen öffnen Sie jederzeit über das Toolbar-Popup.

Installieren Sie WordPlume aus dem Chrome Web Store und heften Sie die Erweiterung für schnellen Zugriff an.
Öffnen Sie Einstellungen → Anbieter und fügen Sie einen API-Schlüssel für einen Cloud-Anbieter oder eine Basis-URL für eine lokale Laufzeit (Ollama, LM Studio und ähnliche) hinzu.
Markieren Sie Text auf einer beliebigen Seite und öffnen Sie WordPlume mit ⌘⇧Space unter macOS oder Ctrl⇧Space unter Windows und Linux, oder nutzen Sie das Rechtsklick-Kontextmenü.
Führen Sie eine Schnellaktion aus oder starten Sie einen Chat in der Sidebar. Folgen Sie mit weiteren Nachrichten nach, wechseln Sie Modelle pro Sitzung oder fügen Sie die Antwort ein, wenn Sie aus einer Auswahl geöffnet haben.

Hilfe in der Erweiterung

Die meisten Antworten finden Sie in WordPlume, ohne Ihren Workflow zu verlassen:

Einstellungen → Anleitung für Einrichtungstipps, Tastenkürzel und eine OpenRouter-Anleitung.
Einstellungen → Anbieter zum Hinzufügen von Schlüsseln, Modellwahl und Verbindungstests.
Einstellungen → Aktionen zum Anpassen integrierter Befehle oder Hinzufügen eigener.
Einstellungen → Tastenkürzel zum Ändern des globalen Aufruf-Tastenkürzels.
Einstellungen → Allgemein für schwebenden Trigger, Seitenkontext, Theme und Sprache.
Einstellungen → Über für Haftungsausschluss, Datenschutzerklärung und Versionsinfo.

Anbieter verbinden

WordPlume enthält kein gebündeltes KI-Modell. Sie verbinden Anbieter, die Sie bereits nutzen, und Anfragen gehen direkt von Ihrem Browser an diesen Anbieter oder lokalen Endpunkt.

Cloud-APIs: OpenAI, Anthropic, Google AI, Mistral, OpenRouter, Groq, Cohere, Together, OpenCode und kompatible Gateways. Fügen Sie Ihren API-Schlüssel auf dem Tab Anbieter ein.
Lokale Laufzeiten: Ollama (http://localhost:11434), LM Studio (http://localhost:1234), LocalAI, Jan und andere OpenAI-kompatible Endpunkte in Ihrem Netzwerk.
OpenRouter: siehe den eigenen Abschnitt unter Einstellungen → Anleitung für Modell- auswahl und Schlüssel-Einrichtung.

API-Schlüssel bleiben im Erweiterungsspeicher Ihres Browsers. Sie werden nur an den von Ihnen konfigurierten Anbieter gesendet, nicht an einen WordPlume-Kontoserver. Details in der Datenschutzerklärung.

Tastenkürzel und Öffnen

Globales Tastenkürzel (Standard ⌘⇧Space / Ctrl⇧Space): öffnet die Sidebar auf dem aktiven Tab.
Kontextmenü: Rechtsklick auf markierten Text für WordPlume-Aktionen.
Toolbar-Popup: Einstellungen öffnen oder zur Sidebar springen.
Schwebender Trigger: optionaler Chip neben Ihrer Auswahl; umschaltbar unter Allgemein oder pro Site.

Ändern Sie das globale Tastenkürzel unter Einstellungen → Tastenkürzel. Vom Browser verwaltete Befehls-Tastenkürzel sind dort ebenfalls aufgeführt.

Fehlerbehebung

WordPlume meldet, dass ein API-Schlüssel erforderlich ist

Öffnen Sie Einstellungen → Anbieter, wählen Sie einen Anbieter und speichern Sie einen gültigen Schlüssel oder eine lokale Basis-URL. Prüfen Sie, ob aktiver Anbieter und Modell in der Sidebar Ihrer Konfiguration entsprechen.

Anfragen schlagen fehl oder laufen ab

Prüfen Sie Netzwerk, API-Kontingent und Anbieter-Status. Bei lokalen Modellen stellen Sie sicher, dass die Laufzeit läuft und die Basis-URL vom Browser erreichbar ist. Probieren Sie ein anderes Modell, wenn das aktuelle veraltet oder überlastet ist.

Kontext ist zu groß

Kürzen Sie Ihre Auswahl, deaktivieren Sie optionalen Seitenkontext oder starten Sie eine neue Chat-Sitzung. Sehr lange Seiten können Anbieter-Limits überschreiten, wenn Seitenkontext aktiviert ist.

Der schwebende Trigger erscheint nicht

Aktivieren Sie ihn unter Einstellungen → Allgemein. Einige Sites sind standardmäßig blockiert; entfernen Sie Hostname- Regeln dort, wenn Sie den Trigger auf einer bestimmten Domain möchten.

Die Sidebar ist leer oder öffnet sich nicht

Laden Sie den Tab neu, prüfen Sie, ob WordPlume unter chrome://extensions aktiviert ist, und versuchen Sie das globale Tastenkürzel erneut. Anheften der Erweiterung erleichtert den Zugriff auf das Popup.

Einfügen / Übernehmen funktioniert auf einer Site nicht

Manche Web-Apps nutzen eigene Editoren, die programmatisches Einfügen blockieren. Kopieren Sie die Antwort manuell oder probieren Sie ein Klartextfeld auf derselben Seite.

Zu Produkt- und Datenschutzfragen siehe auch das Website-FAQ.

Kontakt

Bevorzugt: Chrome Web Store

Für Bugs, Feedback und Installationsprobleme nutzen Sie den Link Support auf der WordPlume- Erweiterungsseite im Chrome Web Store. Dieses Formular erreicht uns mit Listing-Kontext und ist der schnellste Weg zur Hilfe.

Erweiterung im Chrome Web Store öffnen

Bei Fehlermeldungen geben Sie Browser-Version, WordPlume-Version (aus Einstellungen → Über), Anbietertyp (Cloud oder lokal) und Schritte zur Reproduktion an.

Wenn das Store-Support-Formular in Ihrer Region nicht verfügbar ist, schreiben Sie als letzten Ausweg an support@wordplume.com.

Datenschutzdetails: siehe Datenschutzerklärung oder die Kopie unter Einstellungen → Über in der Erweiterung.